德国杜塞尔多夫时间
   注冊 登陸
會員服務
我要上傳
聯系我們
首  頁 管理資料專區 經營管理 人力資源 培訓大全 人資培訓專區 制度表格 咨詢顧問資料 管理專題 行業資料
今日最新 行業資料專區 倉儲管理 生產作業 采購管理 生產制造專區 物流管理 產品研發技術 現場與5S 保險資料
地產資料專區 財貿金融專區 商務貿易 財務下載 投資金融 商務資料專區 營銷工具 郵址黃頁下載 地產報告 地產策劃
工程物業專區 企劃營銷專區 企劃方案 營銷下載 品牌管理 信息技術專區 創業資料 工程物業建裝 營銷策劃 地產營銷
文獻論文專區 品質資料專區 金牌資料 行業輔助 論文輔助 視頻資料專區 資料DVD 報告方案雜志 知識庫 培訓資訊
相關分類
    文獻論文下載區最新下載 > 品牌營銷論文 > 客戶論文
MBA畢業論文_基于O2O視角的顧客感知價值研究 金牌
下載分數  25 分(VIP會員沒有積分限制)
資料類型 客戶論文
資料評價 資料評價度
文件大小 4053K (壓縮后)
上傳時間 2019-6-11
上 傳 者 admin
下載總數 0

    


   ==== >>> 請先登錄注冊免費下載


  • CRM-CRM顧客關系管理(pdf 22).rar
  • CRM-客戶關系-顧客滿意度測評指標的設定(doc 8).rar
  • CRM-顧客關系管理趨勢(ppt 46).rar
  • CRM-顧客抱怨處理(ppt 34).rar
  • 關鍵顧客的管理之二競爭戰略(ppt 44).rar
  • 管理信息化-關鍵顧客的管理之一-建立與顧客的戰略聯盟(ppt 27).rar
  • 管理信息化-配銷通路與顧客關系管理(ppt 73).rar
  • MRP-面向顧客化大量生產的MRPII改進方案(doc 6).rar
  • 講義論文-FORNELL教授經典的顧客滿意度論文(pdf 14).rar
  • 顧客服務訓練績效評估(ppt 20).rar
  • 顧客服務訓練績效評估(ppt 20).rar
  • 品質管理課程-通過 SiX Sigma 活動使顧客完全滿意(pdf 4).rar
  • 成功的產品管理(pdf 153)-制定產品計劃-與顧客的溝通!強力推薦!!.rar
  • 臺灣-流通業的國際化問題(ppt 56)-促使潛在顧客購買商品.rar
  • TCS-全面顧客滿意(doc 53).rar
  • 如何增進顧客服務觀念及技巧(ppt 24).rar
  • 顧客與CTQ(ppt 33).rar
  • 全面顧客服務及顧客管理(ppt 89).rar
  • 處理顧客異議的方法(ppt 24).rar
  • 接待顧客的技巧(一個doc檔一個ppt檔).rar
  • 服務管理-顧客服務訓練課程規劃(ppt 20).rar
  • 知識管理-顧客知識管理內容與關系行銷(pdf 88).rar
  • MBA畢業論文_基于O2O視角的顧客感知價值研究
  • MBA碩士畢業論文_銀曼公司客戶滿意度提升研究
  • MBA論文_基于客戶價值的天安財險大客戶管理策略研究
  • MBA論文_JY保險公司銀行保險業務的客戶營銷策略研究
  • MBA畢業論文_S醫藥公司客戶關系管理的策略優化研究
  • MBA論文_天津華明村鎮銀行客戶經理績效考核優化研究
  • MBA論文_大數據時代C銀行H分行客戶隱私信息保護管理研究
  • MBA論文_基于客戶價值的A品牌汽車經銷商銷售流程執行質量提升策略研究
  • MBA畢業論文_DPS公司90產品客戶抱怨與服務補救研究
  • MBA論文_員工工作場所偏差行為的成因和控制研究_以Z公司客戶服務部為例


  •  注1: 下載后資料推薦winrar3.5以上版本解壓.
     注2: 解壓密碼m448; 如資料名是亂碼, 隨意改名后再解壓.
     注3: 需要安裝office辦公軟件, Word(doc格式)、Excel(xls格式)、
          Powerpoint(ppt格式)、Access(mdb格式)、Visio(vsd格式)
     注4: 其他文件格式需要安裝的軟件
          Adobe Reader(pdf格式)、CAJ Viewer(nh、kdh格式)

          -- 更多參考 --

    推薦專題下載
           感知價值論文
       
       顧客感知論文
       
       O2O論文
       
       
       

    免費會員只能下部分資料
    成為VIP會員可下載VIP管
    理資料(現有 1013299筆)
    如何獲得下載
    · 會員標準  
    · 代筆服務  
      資料簡介
     
    密級:保密期限:
    玷it



    聲
    碩士學位論文
    a
    題目:基于020視角的顧客感知價值研究
    學號:2015111183
    姓名:東還
    專業:工商管理
    導師:金永生
    學院:經濟管理學院
    2018年3月14曰
    SecretLevel:ConfidentialityPeriod:
    BeumgUniversityof

    _POS1SAND
    Telecommunications
    ThesisforMasterDegree
    TITLE:RESEARCHONCUSTOMERPERCEIVED
    VALUEBASEDON020PERSPECTIVE
    StudentID:2015111183
    Candidate:DongLiang
    Subject:ScienceinBusinessAdministration
    Supervisor:JinYongsheng
    Institute:SchoolofEconomicsandManagement
    MAR14,2018
    獨創性(或創新性)聲明
    本人聲明所呈交的論文是本人在導師指導下進行的研宄工作及取得的研究
    成果。盡我所知,除了文中特別加以標注和致謝中所羅列的內容以外,論文中不
    包含其他人己經發表或撰寫過的研宄成果,也不包含為獲得北京郵電大學或其他
    教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任
    何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。
    申請學位論文有不實之處,本人承擔一切相關責任。
    本人簽名:日期:
    關于論文使用授權的說明
    本人完全了解并同意北京郵電大學有關保留、使用學位論文的規定,即:北
    京郵電大學擁有以下關于學位論文的無償使用權,具體包括:學校有權保留并向
    國家有關部門或機構送交學位論文,有權允許學位論文被查閱和借閱;學校可以
    公布學位論文的全部或部分內容,有權允許采用影印、縮印或其它復制手段保存、
    匯編學位論文,將學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫進行檢索。(保密
    的學位論文在解密后遵守此規定)
    本人簽名:日期:I
    導師簽名:
     ̄ ̄
    日期:xu斗
    基于020視角的顧客感知價值研究
    摘要
    隨著移動互聯網技術的進步,近年來020電子商務模式正在快
    速發展,越來越得到企業和學術界的關注與重視。020電子商務模式
    通過線上流量獲取給線下服務引進商機,從而賺取其中傭金,實現線
    上與線下合作共贏。在移動互聯網背景下,用戶在020產品間的轉
    移成本極低,用戶忠誠度難以得到保證。020平臺都在不斷思考如何
    吸引更多新用戶,卻沒有意識到顧客感知價值與忠誠度之間存在的內
    在聯系,這在很大程度上導致了企業很難持續快速發展并獲得利潤。
    因此,只有結合理論基礎與時代背景,更準確地研宄020視角下顧
    客感知價值,以及其與顧客滿意、顧客忠誠之間的影響機制,才能使
    顧客與020平臺之間建立起穩定的關系,并使得企業在競爭過程中
    處于優勢地位。
    針對上述研宄背景,本文借鑒前人理論,以020視角,研宄顧
    客感知價值的構成維度以及顧客滿意的構成維度,并在理性行為模型
    與技術接受模型的基礎上構建了020視角下顧客感知價值、顧客滿
    意與顧客忠誠之間的關系模型。本文將020視角下顧客感知價值分
    為易用價值、便利價值、情感價值、社會價值四個維度,顧客滿意分
    為功能滿意、成本滿意、平臺滿意三個維度,并進行因子分析對本文
    研宄模型中涉及到的構成維度進行檢驗,之后又通過回歸分析檢驗了
    各個維度之間的影響關系1顧客滿意的中介作用。
    通過本文的研究,在理論層面構建了020視角下顧客感知價值
    模型,在實踐層面,能夠在資源有限的情況下,有針對性的對020平
    臺如何提升顧客感知價值、獲得更多的忠誠顧客提出相應建議,從而
    改變020企業盈利13變現困難的尷尬局面,促進中國020電子商務
    行業的發展。
    關鍵詞:020顧客感知價值顧客滿意顧客忠誠。。。。。。



     
    版權所有:企業管理資源網 © 2005-2019 客服電話:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
    E-mail:[email protected](假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700 605057861
    遼ICP備14017218號-1  遼公網安備 21021102000022號

    德国杜塞尔多夫时间 北京赛结果统计 福建时时怎么样 重庆时时官网开奖结果 北京pk赛车是福彩吗 英国时时彩开奖记录 天津时时开奖结果5 福建十一选五前三走势图 重庆时时官方手机版下载 36选7为什么有8个号码 深圳皇冠体育馆 安徽时时l凉拖 体彩现场开奖直播频道 新彊时时彩近期走势图 手机破解版助赢pk10 广东11选5app 广东时时怎么