德国杜塞尔多夫时间
   注冊 登陸
會員服務
我要上傳
聯系我們
首  頁 管理資料專區 經營管理 人力資源 培訓大全 人資培訓專區 制度表格 咨詢顧問資料 管理專題 行業資料
今日最新 行業資料專區 倉儲管理 生產作業 采購管理 生產制造專區 物流管理 產品研發技術 現場與5S 保險資料
地產資料專區 財貿金融專區 商務貿易 財務下載 投資金融 商務資料專區 營銷工具 郵址黃頁下載 地產報告 地產策劃
工程物業專區 企劃營銷專區 企劃方案 營銷下載 品牌管理 信息技術專區 創業資料 工程物業建裝 營銷策劃 地產營銷
文獻論文專區 品質資料專區 金牌資料 行業輔助 論文輔助 視頻資料專區 資料DVD 報告方案雜志 知識庫 培訓資訊
課程首頁 會員登錄 免費課程發布 最新發布課程 培訓/咨詢公司 培訓師/顧問師
北京曼頓管理咨詢公司——行政工作管理能力提升
培訓地區: 上海 課程類別: 人力資源類
課程名稱: 行政工作管理能力提升 上課地址: 上海
培訓時間: 2019-6-25 授課講師: 毛老師
詳細內容

行政工作管理能力提升(上海,6月25-26日)

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com   中國培訓資訊網 www.e71edu.com

【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

【培訓日期】2019年6月25-26日

【培訓地點】上海

【課程目標】

根據企業行政的實際工作重點,闡述如何做好本職工作及協調工作關系。

-了解并幫助塑造作為一個專業化的行政工作者所需具備的職業形象與商務禮儀。

-提高行政工作人員的工作效率及工作質量。

-了解接待客戶的禮儀細節,讓您的每一位客人賓至如歸。

-成為公司的潤滑劑,使溝通及協調等工作更加專業化。

-熟悉辦公事務的處理技巧:現場練習,現場點評。

【課程大綱】

模塊一:企業行政工作職業特征

■行政工作職業價值和作用。

■企業行政工作的基本特征。

■行政人員的職責與主要工作內容。

■行政人員的自我角色定位。

■優秀行政人員的八大勝任特征。

模塊二:企業行政人員商務禮儀與職業形象塑造

■個人形象塑造及禮儀:儀容禮儀規范。  

著裝的TPO原則。  

女士著裝的要點、化妝的禮儀。   

男士著裝的規范。  

站、坐、行的禮儀規范。  

恰當的肢體語言。

■行政公共場合禮儀   

行政接待的禮儀。

見面介紹的禮儀 

問候的禮儀。 

名片的使用。 

■日常商務活動中的禮儀規范。 

■與工作有關的文體活動中的禮儀規范。

■電話禮儀:接聽電話的基本原則、接聽電話的幾項注意、撥打電話的幾大要點 

模塊三:人際溝通與工作協調技巧

■溝通對于行政工作的意義

■常用溝通方式之比較

溝通技巧:如何讓領導刮目相看、獲得信任?

如何與你的上司協調而不幫倒忙?

問題:我的上級調走了怎么辦?

討論:應當如何發揮自身優勢起好協調作用?

模塊四:時間管理及工作統籌技巧

■時間管理的誤區

■時間管理的原則:緩急輕重的優先管理

■個人時間與領導工作時間計劃與安排

■有效利用時間技巧

■目標管理與80/20法則

模塊五:日常行政事務管理

■為上司做行程的安排。

■上司的行程安排技巧。

■訪客接待:接待客人流程

■接待重要客戶的注意事項

■來訪電話應對對策

模塊六:會務組織與管理

■會務分類-組織思路

■組織階段:會前準備、會中協助、會后整理

■組織方法

■例會、大型會議、展會的組織

如何擔任會議主持人

如何當好會議秘書?

如何避免陷于會議忙碌之中?

模塊七:公文寫作與處理實務

■公文分類、公文的結構

■公文寫作基本要領

■13種常用公文模版。常用公函

■請示與報告、批復的寫作與范例

■SMART原則與SWOT方法。

■計劃撰寫注意事項

模塊八:文件資料管理與運用

■文檔分類標準

■檔案管理的原則

■文檔的索引

■電子文檔的保管

■名片系統管理

模塊九:辦公室5S及辦公用品管理

■整理、整頓、清掃、清潔、修養

■文件處理流程化、辦公用品申購、領用

■維護各類辦公設備的正常使用;

■接待客人流程、接待重要客戶的注意事項

模塊十:如何面對挫折?逆境成長

■樹立正確的人生觀、價值觀;心理減壓方法

【講師介紹】

   毛老師,,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。

培訓資質

企業行政效率提升培訓專家

專注于解決員工職業素養與能力的疑難雜癥

美國ICQAC國際職業培訓師

ACIC國際注冊高級禮儀培訓師

中國注冊企業培訓師高級講師

浙江省品牌促進會等數家機構特約高級培訓師

四川大學客座講師

主講領域:

《禮儀系列課程》  

《行政、文秘人員工作效率提升訓練》

《職場寫作》

《公文應用》

《會議管理》

《員工職業素養提升系列》 

授課風格:

語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動和實用性強。

著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點鮮明,細細入課,場場經典,令學員記憶點深刻。

現場示范,舉止優雅,教學內容既是職場所需又為日常所用,對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

被學員譽為"兼具實戰型和親和力的培訓師"。

【費用及報名】

1、費用:培訓費4500元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師

3、報名流程:電話登記--填寫報名表--發出培訓確認函

4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



北京曼頓管理咨詢公司簡介
地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
電郵:[email protected] 網站:
簡介:

北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

 
版權所有:企業管理資源網 © 2005-2019 客服電話:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
E-mail:[email protected](假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700 605057861
遼ICP備14017218號-1  遼公網安備 21021102000022號
德国杜塞尔多夫时间 黑龙江时时几分号码 福彩3d胆码王下载 极速时时是否有假 排列三历史同期数据 捕鸟达人变态版 时时彩谁在控制 pk10倍投骗局 福彩3d开奖结果今天 贵州11选五5开奖结果彩经网 极速快3大小单双技巧 2019076双色球预测 搜索新疆时时 辽宁11选5走势图软件 黑龙江时时怎么 安徽吧李平 江苏新11选5开奖直播